疫去春来，湘约桃花源
桃之夭夭，灼灼其华，草长莺飞，杨柳堆烟……在湖南常德，三四月的桃花源呈现出一派春和景明之姿，引人无限向往，令人沉醉不知归路。疫情初去，桃花源景区已于3月20日复工复产开园迎客。桃花源景区疫情闭园防控期间不忘勤练内功，一手紧抓防疫，一手抢抓发展，如今桃花源景区正稳步前行在争创国家5A级旅游景区的道路上，带给游客赏心悦目之旅的同时也给足了游客温暖安全的保障。
01
疫去春来游人归 复工春耕忙趁早
随着我国疫情防控形势持续向好，多地旅游企业恢复部分经营活动。3月20日，被誉为“《桃花源记》原型地”的常德桃花源重启“播放键”正式恢复开园，迎接游客踏春赏景，拥抱自然，呼吸“天然氧吧”的清新空气。
3月30日至31日，桃花源景区举办了2020年“走进湘桂黔边·关注老少山穷”第五届摄影创作采风活动，迎来了10名来自长沙、株洲、湘潭等地的知名摄影家，专题拍摄桃花源景区风貌和旅游扶贫。这也是景区复工复产开园后，桃花源迎来的首个省级采风创作团。
“桃花源是我们所到过的管理水平高、景观质量好的景区。”在“两山一湖”线、秦谷秦溪线，游人有序入园，采风创作团为桃花源的美景和员工高昂的精神风貌叫绝、点赞。他们用独特的视觉捕捉秦谷茶园采茶场景，用无人机航拍桃源山潇湘八景之一的渔村夕照，用镜头捕捉游客的兴致……摄影家们用影像留下许多美好瞬间，记录下桃花源的风采风貌和井然秩序。
美景怡人，游客纷至沓来。桃花源旅游管理区发布的数据显示，从3月20日恢复开园至3月31日，桃花源景区已接待游客10.12万人次，实现旅游综合收入1002万元。此外，踏青是清明节的习俗之一。清明小长假，桃花源景区更是迎来客流小高峰，4月4日—6日3天时间，桃花源景区共接待游客3.33万人次，实现旅游综合收入1131.9万元。
雨水过后，万物萌发，正是春忙好时节。疫情防控不容懈怠，桃花源核心景区周边乡村的复工复产也不能误时。
立春后，常德市政府提出有序开展春耕生产以来，“小陶家的菜园子”的复工进度便始终牵动着白鳞洲村民的心。“小陶家的菜园子”蔬菜基地位于湖南省常德市桃花源旅游管理区桃仙岭办事处白鳞洲村，基地以种植绿色、有机、生态蔬菜为主，是湖南鲜达农业发展有限公司与白鳞洲村村级集体合作社的合作项目。蔬菜基地聘请当地老百姓到基地务工，让部分年龄稍大的群众在家门口就能实现就业，增加收入，受到群众赞誉。经过严格的前期评估和一系列准备工作，2月21日，湖南鲜达农业有限公司确定“小陶家的菜园子”正式复工。
“好久没下地了，村里昨晚通知我基地复工，可以出来干活的时候，我立刻就同意了。虽然开始有点担心疫情影响，但看到村里做了这么多防疫措施，为我们也配发了口罩，就不怕了。”正在忙着采摘的一位村民说。复工当天，蔬菜基地笑声朗朗，数十位村民戴着口罩兴致勃勃地忙着干活。桃仙岭办事处还安排了专门驻村干部、白鳞洲村干部到菜园子现场指导蔬菜基地安全有序复工，同时要求企业备好口罩、体温枪、消毒液等防疫物资。
“白鳞洲村是一个四面环水的江心洲，物资运输十分不便。复工后我们会对5000多公斤有机肥、种子等生产物资进行严格消毒，然后统一通过摆渡船运送到基地，做好春季蔬菜整地、菜苗移栽等安排，做到抓防疫、保生产两不误。”小陶家负责人刘强说，“对于‘小陶家’生产的各类新鲜优质蔬菜，我们会通过专用渠道，及时配送至常德市城区各大门店、机关食堂，把来自桃花源的天然绿色蔬菜送上常德市民的餐桌，为常德市‘菜篮子’工程持续搞好供应和服务，让全市人民能够时时购买并品尝到来自桃花源的绿色优质放心蔬菜。”
02
助力乡村振兴 防疫发展两手抓
在疫情防控期间，桃花源旅游管理区多措并举，取得了142.48平方公里辖区内新冠肺炎确诊病例0、疑似病例0、密切接触者0“三个0”的阶段性成果。
以“净”取胜，离不开“硬核”全面的抗疫举措。
1月26日，常德桃花源景区及时响应国家号召，暂停营业，实行闭园管理，不对外接待游客，并认真做好退票服务。闭园防控期间，桃花源景区全面落实疫情防控各项措施，根据疫情工作需求重新排班，严防疫情出现。对各景点的具体工作进行统一指挥、统一部署，桃花源景区一线员工冲锋在前，积极采取有效措施，做好区内卫生和值守工作，同时，启动报告制度，对疫情防控工作进行实时汇报。此外，桃花源旅游管理区管委会在景区周边设置多个检测点，多名工作人员轮番作业，为桃花源景区周边居民发放防疫宣传单，对街道进行消毒清扫，数台防疫宣传车、回收废弃口罩车轮回巡逻，防疫工作井然有序，确保了桃花源景区人员及周边居民安全无事故。
一手抓疫情防控，一手抓经济发展。在2020年决战脱贫攻坚、决胜全面小康的关键之年里，桃花源景区如何更好地帮助文旅企业发展和贫困户脱贫致富？
一直以来，旅游扶贫是桃花源旅游管理区助力脱贫的一大亮点，景区保洁员、采茶姑娘、实景演出群众演员、物业保安大多来自当地，是朴实的农民。今年受新冠肺炎疫情影响，在目前就业形势不容乐观的情况下，桃花源旅游管理区把脱贫攻坚与推进物业管理工作相结合，3月又有20名贫困人口走上工作岗位，实现家门口就业。
3月5日，桃花源旅游管理区党委书记、管委会主任伍彩霞主持召开桃花源旅游管理区乡村旅游工作推进会，明确提出要以“桃花源里好生活”的理念，扎实推动桃花源乡村旅游发展，打造桃花源旅游经济的新亮点。伍彩霞认为，疫情防控期间，人们更加向往生态田园和大自然，疫情过后，环境优美的生态型景区旅游业可能最先恢复，生态景区游、周边游、自驾游、乡村游经济可能最先复苏。
桃花源旅游管理区一系列助力乡村振兴，推动旅游扶贫的新举措、新思路开始落地实施：积极协调解决文旅企业遇到的困难和问题；抓紧对桃花源景区、山水盛典演艺等重点企业实行“点对点”服务，协调相关部门提供方便，尽早复工复产；引导经营类文旅企业做好复工复产的同时，对参与就业的贫困户做好上岗前体温监测等准备；与桃花源青松国旅、湖南省中旅环球等省内渠道商策划精品乡村线路和活动产品；与桃花源镇、桃仙岭街道的旅游扶贫重点村和合作社策划打造乡村旅游产品……
拥有“市级美丽乡村”称号的黄土坡村即是典范。2月21日，小雨霏霏，但丝毫不影响常德市委驻桃花源镇黄土坡村乡村建设办点工作组、常德市农林科学研究院领导及专家们指导和谋划黄土坡村产业发展的热情。“只栽湘莲未免太过单一，今年可以栽上几十种观赏荷花，届时铺上栈道，一定能吸引游客。”“发展蔬菜采摘园要选好品种、定好规模，力争发展精品农业。”“这一大块农田，水土条件好，基础设施完善，完全可以发展高品质水稻种植。”……随着一条条切实中肯的建议提出，正在全力抗疫的黄土坡村定好了2020年产业发展基调。
汤家山村紧邻桃花源景区，是桃花源旅游管理区乡村振兴示范片所属4个重点村之一。当地党委政府利用其地理优势，帮助当地村民和企业集中农产品资源，春看油菜花、桃花，夏赏荷花、垂钓、采摘，秋赏金黄的稻谷，秋冬播种紫云英，按照“核心景区+旅游小镇+乡村振兴”的发展路径，融入全域旅游、文旅融合理念，聘请专业设计机构，拿出了片区总体规划和乡村振兴三年规划，打造集养生、休闲、度假于一体的健康文化村，让农田变成景点，乡村变成宝地。
此外，汤家山村党支部书记张贵平领衔成立了常德天美农业发展有限公司，带头大规模发展蔬果采摘业、农产品加工业，带动近20家农户入股，充分发挥了“能人带户”效应；黄土坡村党支部书记李明兴带头拆除了自家违建的棚屋，带动全村拆除违建30多处；桃花源村党员积极带领群众整治桃花源村秦溪东岸沿线闲置渣土堆，新建生态停车位31个，拆除桃花源村二组入口处危旧“空心房”，修建了一块绿地小公园，受到周边群众的一致好评。通过先锋带头，各村你追我赶、全面发展，特别是4个重点村的发展步伐明显加快，2019年上半年集体经济收入全部实现增长，其中汤家山村增收30多万元。
03
闭园勤练内功 奋创5A谋未来
近年来，桃花源旅游管理区按照“旅游立区、产业兴区”的总体要求，全面提升桃花源品牌形象，全力推进桃花源争创国家5A级旅游景区工作。
今年3月，桃花源旅游管理区两次召开桃花源国家5A级旅游景区创建工作调度会；4月2日，“桃花源旅游管理区创5A工作指挥部第一次全体会议”召开，同时相关人员实地研究桃花源创建国家5A级旅游景区提质整改问题；4月8日，湖南常德桃花源旅游管理区党委书记、管委会主任伍彩霞与专家团队来到桃花源核心景区秦谷，调度桃花源景区提质；4月10日，桃花源旅游管理区与景域集团举行视频对接会，洽谈相关事宜，以稳步推进桃花源国家5A级旅游景区创建工作，全面提升景区运营能力，建立完善的旅游产品体系。
一步步稳扎稳打的动作让桃花源旅游管理区创建国家5A级旅游景区的工作目标更加明晰：按照国家旅游景区质量等级评定的相关要求，以创促建，着力提升文化品位、完善文化旅游设施，使桃花源景区在旅游安全、旅游卫生、旅游服务、旅游购物及资源和环境保护等方面达到国内同行业先进水平，旅游资源的吸引力和市场竞争力得到显著提高，将桃花源景区打造成为国际知名旅游目的地，实现桃花源旅游产业持续健康发展。
年初疫情来势汹汹，如何从危机中寻找发展转机？闭园防控期间，桃花源景区也不忘勤练内功，努力推进景区5A创建工作进度。
桃花源景区以人为本，注重细节，努力完善景区基础服务设施。按照5A景区相关标准体系的要求，对照国际标准，对景区原有各类标识、标牌重新进行设计规划，新增导游全景图、分区导览图、交通引导标识、景物介绍牌、安全警示等公共信息符号。此外，桃花源景区还邀请了国家5A级旅游景区创建专家到桃花源景区实地考察，专家对景区的景观独特性和设施改造等方面提出了切实可行的建议。
整治清理五柳湖水域，对景区周边的灯光照明、道路、绿化、环境等进行综合梳理提质。加强景区景观建设，对旅游景区植被、道路、水景等进行升级改造，提升景区景观品质，有效改善景区生态景观，打造精致景区。
充分挖掘桃花源景区的特色文化，建设一支传承故事的导游队伍；打造一支延续文化的职工队伍；开发独具韵味的文创产品；提升旅游服务品质和文化内涵，积极探索创新式服务。多角度切入游客的需求，全面提升服务质量，为游客提供优质的游览服务。紧紧抓住景区深厚的历史人文，设计规划游览线路，配合体验活动，体现景区独特的文化内涵。通过培训予以规范和提高导游讲解效果，使讲解更加清晰、生动、有趣，让游客来而忘返。完善应急保障机制，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强设施建设，提升游玩体验。
除了实干提质外，桃花源景区对员工的理论知识和专业素养也加大培训力度，开展了在线学堂的提升学习，充分利用“闭园期”苦练内功，深入学习5A创建工作的主体内容。
疫情趋缓，任务艰巨，但桃花源景区奋创5A的信心、决心丝毫没有放松。伍彩霞明确指出：“全区各级各部门要认清形势、正视挑战、坚定信心；要突出重点、把握关键、狠抓整改；要凝聚合力、超常作为、确保创成；要成立领导专班，对标对表，理清问题清单，合理安排时间节点，实行挂图作战，抢机遇，抓关键，想办法，出实招，坚定不移拿下国家5A级旅游景区这块‘金’字招牌。”
29. 疫去春来，到南海“胜日寻芳”
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